Flower Shop
planet AzzuRRo

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  • tel 03-3948-5090
  • tel reception 10:00-19:00
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    オリジナル商品のご注文について
    1.ご注文の前に必ずスケジュールをご確認下さい。
    • ご注文いただく前に、必ず当ウェブサイトに表示の『スケジュールカレンダー』から、ご希望のお渡し日が予約可能かどうかをご確認下さい。
      ※ご予約は、商品お受取日・会場・大体のご予算がお決まりであれば先着順にて受け付けております。
      ※お受取日までの日数が1ヶ月を切っている場合は、まずはお電話でご連絡下さい。
    2.ご注文の前に必ず設置スペースの詳細をご確認下さい。
    • 連結スタンドなどの大きな商品を会場等にお送りする場合、ご注文いただく前に必ずイベント主催者様・運営者様等に【設置スペースの有無】【幅・高さ制限】【搬入設置の入場時間】のご確認をお願いいたします。
      ※搬入・設置には1時間以上かかる場合がございます。
      ※イベンター様が仲介されている場合は、必ずイベンター様にご確認をお願いいたします。
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    • 設置スペースのご確認が取れていない状態で商品を納品してしまうと、 まれに会場側のご都合で商品を移動される場合がございます。移動の際に商品が崩れてしまう場合がございますので、必ずご確認をお願いしております。
    3.仕上がりイメージをご用意下さい。
    • ご依頼時に『デザイン画』『写真・イラスト等の画像データ』『箇条書き』などの仕上がりイメージをご提示いただきますので、事前にご用意下さい。
      ※連結スタンドなどのデザインが複雑なものは、極力店舗へ来ていただき直に打ち合わせをお願いしております。また、ご注文予定の1か月程度前に、一度おおまかなデザインをご提示ください。(2か月以上先の場合は大体のご予算のみでも可。)
    4.ご依頼はお電話・メール・ご注文フォームよりお願いいたします。
    • ご依頼はお電話・メールまたは当サイトの『ご注文フォーム』にて承っております。
      ※現在、FAXによるご注文依頼は承っておりません。
      ※ご注文フォームやメールでご依頼の場合は、当店からお客様に折り返しご連絡差し上げてからのご注文確定とさせていただきます。
      ※ご依頼時に『デザイン画』『写真画像・イラスト等のデータ』『箇条書き』などの仕上がりイメージもご提示下さい。(連結スタンドは事前にご提示)
    5.お見積り後、振込先をご案内。銀行振込またはご来店にて代金お支払い
    • お見積り後、振込先をご案内いたしますので遅くても1週間前までのご入金をお願いいたします。
      ※複雑なデザインの場合は、資材発注が必要なため、お振込期限が早まる場合がございます。
      ※ご来店によるお支払いも承っております。
      ※法人のお客様以外は後払いを受付ておりません。
    6.ご入金確認・受注・制作開始
    • ご入金確認後に受注完了とさせていただき、制作作業に入らせていただきます。

      【ご入金後のキャンセル】
      ご入金後のご注文キャンセルは、資材を既に発注している場合があるため、キャンセル料が発生する場合がございます。(『主催者様側での受け入れ不可』の場合を除く)
    7.制作完了・お届け
    • お花のお届け後は、仕上がり写真をご依頼主様へお送りしております。
      ※仕上がり写真は、ご依頼主様のお名前等を消して当サイトやSNSに事例として後日公開させていただく場合がございます。ご了承いただけない場合はお手数ですがご連絡下さい。
    当店取扱い商品のご注文について(オリジナル商品以外)
    • 店頭にてご注文・お電話・メールでご注文いただく場合
    • ご来店または電話・メールなどでご連絡いただく前に、ご希望商品の種類やご予算範囲などをあらかじめまとめてからご依頼いただけると恐縮です。
      ※現在、FAXによるご注文依頼は承っておりません。
      ※現在、店頭での営業は中止しております。
      ※配送等による不在時のお電話は携帯に転送されますのでお急ぎの場合はご連絡下さい。
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      • お名前(フリガナ)
      • ご住所
      • ご希望の商品(例:花束)
      • ご用途(例:卒業式のお祝い)
      • 数量
      • ご希望のご予算範囲
      • メッセージの有無
      • メッセージ(100字以内)
      • 配送先のお名前・住所・お電話番号
      • 商品のお渡し方法(店頭/配達)
      • 代金のお支払い方法(店頭/銀行振込/配達時現金払い)
      • 配達希望時間帯(例:午後15時~17時の間)
      • ご連絡方法(メール/お電話)
      • ご連絡可能時間帯
      • その他ご希望/ご相談(例:ご希望の花の種類・花の色・リボンの色/その他ご相談)
    • ご注文フォームよりご注文いただく場合
    • 「ご注文フォーム」に必要事項を入力し、送信してください。
      ※フォームが送信されますと、お客様のメールアドレスに送信完了のメールが自動的に届きます。
      ※ご注文内容を当店スタッフが確認し、折り返しお客様にご連絡いたします。(メールまたはお電話)
      ※ご注文フォームは記入項目が多いため、パソコンでの入力をお薦めしております。
    • 商品の配送に関して
    • ●現在、佐川急便等の宅配便は取り扱っておりません。自店配送のみのお取扱いとなっております。
    • ※自店配送では、商品お受取り人様のご在宅確認をお電話で取らせていただいてからの配送となります。
      ご注文の際には必ずお電話番号をお知らせ下さい。
      ※自店配送では、梱包箱は使用いたしません。
      ※配送エリアは下記をご参照下さい。ただし、区境・隣接地域など、お届け先の場所により、下記の各条件に該当するか判断が難しい場合もございますので、下記条件が全てとは限りません。ご注文の際にお問い合わせ下さい。
      ※下記のお買上金額に満たない商品の配送に関しては、状況に応じて配送可能な場合もございますので、ご注文の際にお問い合わせ下さい。
      A:近隣エリア自店配送
      (当店から徒歩圏内)
      3,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします
      B:都内自店配送
      (練馬区・豊島区・杉並区・中野区・板橋区の各一部エリア)
      5,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします
      C:都内自店配送
      (上記「B」の練馬区・豊島区・杉並区・中野区・板橋区の各一部エリア以外の区域。 渋谷区・文京区・新宿区・北区。 武蔵野市・和光市・西東京市の各一部エリア)
      20,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします
      D:都内自店配送
      (上記以外の23区)
      30,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします
    • 特定商取引法に基づく表記
    • 販売事業者 planet AzzuRRo (プラネットアズーロ)
      販売責任者 高塚 健太郎 (たかつか けんたろう)
      所在地 〒176-0001
      東京都練馬区練馬1-1-7
      TEL 03-3948-5090
      FAX 03-3948-5090
      メールアドレス メールアドレス
      WEBサイトURL http://www.planet-azzurro.com
      販売数量 1点から
      商品のご注文方法 ご来店/注文フォーム/電話/メール
      代金支払い方法 ご来店/銀行振込/商品お届け時
      ※オリジナル商品はご来店・銀行振込のみ(前払い)
      代金支払い期限 1.ご来店(前払い/商品お届け時)

      2.銀行振込
      【前払い】 ※原則、商品お渡し予定日の前日まで
      【後払い】 ※法人のお客様のみ可
       
      ※(法人のお客様)期限別途ご相談

      3.自店配送による商品お届け時
      ※オリジナル商品はご来店・銀行振込のみ(前払い・納品1週間前まで)
      商品代金以外の必要料金 ・銀行振込みの場合の振込手数料
      ・配送の場合の配送料
      配送方法/配送料金 ・自店配送
      ※料金詳細は上記「商品の配送に関して」をご確認下さい。
      ご注文期限 【花材を当店お任せでご注文の場合】
      配送・ご来店によるお受取の3日前まで

      【花材をお客様ご指定でご注文の場合】
      配送・ご来店によるお受取の1週間前まで

      【オリジナル商品の場合】
      お届けのおおむね3ヶ月前まで

      ※お急ぎの場合はお電話でご連絡下さい。
      商品引渡し期間 ご希望受取日
      ご注文キャンセル お引渡し予定日の1週間前までキャンセル可能

      【オリジナル商品の場合】
      ご入金後のご注文キャンセルは、資材を既に発注している場合があるため、キャンセル料が発生する場合がございます。
      不良品 原則、商品交換とさせていただきます。
      返品 万が一の配送中の商品転倒による破損の場合は、電話でご連絡の上、到着2日以内に着払いの宅配便でご返品下さい。無料で交換いたします。(※ご来店いただける場合は商品をお店までお持ち下さい。)
    • お客様の情報について
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    • お問い合わせ先
    • Planet AzzuRRo(プラネットアズーロ)
      〒176-0001
      東京都練馬区練馬1-1-7
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