オリジナル商品のご注文について
1.ご注文は、お届け日の約１か月前までにお願いいたします。
- ご予約は、商品お受取日・会場・大体のご予算がお決まりであれば先着順にて受け付けております。
※お受取日までの日数が１ヶ月を切っている場合は、まずはお電話でご連絡下さい
2.ご注文の前に必ず設置スペースの詳細をご確認下さい。
- 連結スタンドなどの大きな商品を会場等にお送りする場合、ご注文いただく前に必ずイベント主催者様・運営者様等に【設置スペースの有無】【幅・高さ制限】【搬入設置の時間】のご確認をお願いいたします。
※搬入・設置には１時間以上かかる場合がございます。
※イベンター様が仲介されている場合は、必ずイベンター様にご確認をお願いいたします。 - 設置スペースのご確認が取れていない状態で商品を納品してしまうと、 まれに会場側のご都合で商品を移動される場合がございます。移動の際に商品が崩れてしまう場合がございますので、必ずご確認をお願いしております。
3.仕上がりイメージをご用意下さい。
- ご依頼時に『デザイン画』『写真・イラスト等の画像データ』『箇条書き』などの仕上がりイメージをご提示いただきますので、事前にご用意下さい。
※連結スタンドなどのデザインが複雑なものは、極力店舗へ来ていただき直に打ち合わせをお願いしております。また、ご注文予定の１か月程度前に、一度おおまかなデザインをご提示ください。(２か月以上先の場合は大体のご予算のみでも可。)
4.ご依頼はお電話・LINEよりご連絡をお願いいたします。
- ご依頼のご連絡はお電話・LINEにて承っております。
※現在、FAX・メール・ご注文フォームからの受付は休止しております
※ご依頼のご連絡をいただいた後、当店からお客様に折り返しご連絡差し上げてからのご注文確定とさせていただきます。
※ご依頼時に『デザイン画』『写真画像・イラスト等のデータ』『箇条書き』などの仕上がりイメージもご提示下さい。（連結スタンドは事前にご提示）
5.お見積り後、振込先をご案内。銀行振込またはご来店にて代金お支払い
- お見積り後、振込先をご案内いたしますので遅くても１週間前までのご入金をお願いいたします。
※複雑なデザインの場合は、資材発注が必要なため、お振込期限が早まる場合がございます。
※ご来店によるお支払いも承っております。
※法人のお客様以外は後払いを受付ておりません。
6.ご入金確認・受注・制作開始
- ご入金確認後に受注完了とさせていただき、制作作業に入らせていただきます。
【ご入金後のキャンセル】
ご注文をキャンセルされた際の料金返金は、キャンセルお申込み時により異なり、以下の通りとなります。予めご了承下さい。
●お花入荷前までのキャンセル…全額返金可
※ただし、すでに特注資材を仕入れている場合は実費が発生致します。
●お花入荷後～お届け日の２日前までのキャンセル…50%返金
●お届け日の前日～当日のキャンセル…返金不可
7.制作完了・お届け
- お花のお届け後は、仕上がり写真をご依頼主様へお送りしております。
※仕上がり写真は、ご依頼主様のお名前等を消して当サイトやSNSに事例として後日公開させていただく場合がございます。ご了承いただけない場合はお手数ですがご連絡下さい。
- お電話・LINEでご注文いただく場合
- 電話・LINEでご連絡いただく前に、ご希望商品の種類やご予算範囲などをあらかじめまとめてからご依頼いただけると恐縮です。
※現在、メール・FAX・ご注文フォームによるご注文依頼は承っておりません。
※現在、店頭での営業は中止しております。
※配送等による不在時にお電話いただいた際は携帯に転送されます。 -
- お名前（フリガナ）
- ご住所
- ご希望の商品（例：オリジナルスタンド花）
- ご用途（例：コンサートに贈る）
- 数量
- ご希望のご予算範囲
- メッセージの有無
- メッセージ（100字以内）
- 配送先のお名前・住所・お電話番号
- 商品のお渡し方法（店頭／配達）
- 代金のお支払い方法（店頭／銀行振込／配達時現金払い）
- 配達希望時間帯（例：午後15時～17時の間）
- ご連絡方法（メール／お電話）
- ご連絡可能時間帯
- その他ご希望／ご相談（例：ご希望の花の種類・花の色・リボンの色／その他ご相談）
- 商品の配送に関して
- ●現在、佐川急便等の宅配便は取り扱っておりません。自店配送のみのお取扱いとなっております。
- ※自店配送では、商品お受取り人様のご在宅確認をお電話で取らせていただいてからの配送となります。
ご注文の際には必ずお電話番号をお知らせ下さい。
※自店配送では、梱包箱は使用いたしません。
※配送エリアは下記をご参照下さい。ただし、区境・隣接地域など、お届け先の場所により、下記の各条件に該当するか判断が難しい場合もございますので、下記条件が全てとは限りません。ご注文の際にお問い合わせ下さい。
※下記のお買上金額に満たない商品の配送に関しては、状況に応じて配送可能な場合もございますので、ご注文の際にお問い合わせ下さい。A:近隣エリア自店配送
(当店から徒歩圏内)3,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします B:都内自店配送
(練馬区・豊島区・杉並区・中野区・板橋区の各一部エリア)5,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします C:都内自店配送
(上記「B」の練馬区・豊島区・杉並区・中野区・板橋区の各一部エリア以外の区域。 渋谷区・文京区・新宿区・北区。 武蔵野市・和光市・西東京市の各一部エリア)20,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします D:都内自店配送
(上記以外の２３区)30,000円以上のお買上で無料にて自店配送いたします - 特定商取引法に基づく表記
- お客様の情報について
- 当サイトでは、お電話・LINEよりご注文やお問い合わせを受け付けております。ご注文・お問い合わせの際に、お客様のご氏名・ご住所・お電話番号等の個人情報をお伺いしておりますが、これらの個人情報は主に下記の業務に使用させていただきます。
[お客様の情報のご利用目的]
・ご注文いただいた商品の配達
・業務上のご連絡
・当サイトに制作品の写真を掲載する場合
また、当サイトではサイトの品質向上を目的とし、当サイトを閲覧した方のIPアドレスを取得しております。
お客様の個人情報は以下に該当する場合を除き許可なく第三者に情報を開示することはございません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・裁判所・警察・消費者センター等の機関から法的な要請を受けた場合
・当店の業務を行うために外部業者に業務委託する場合
・当店の関連会社と共同で業務を行う場合
- お問い合わせ先
- Planet AzzuRRo（プラネットアズーロ）
〒176-0001
東京都練馬区練馬1-1-7
TEL 03-3948-5090
サイト管理・責任者
高塚 悦子 (たかつか えつこ)
| 販売事業者 | 合同会社 クレッセント |
|---|---|
| 販売責任者 | 高塚 悦子 (たかつか えつこ) |
| 所在地 | 〒176-0001 東京都練馬区練馬1-1-7 |
| TEL | 03-3948-5090 |
| FAX | 03-3948-5090 |
| メールアドレス |  ※メール送信後、数日経過しても当店からの返信が無い場合は、正しくメールが届いていない可能性があります。その際はお手数ですがお電話・LINEにてご連絡をお願いいたします。 |
| WEBサイトURL | http://www.planet-azzurro.com |
| 販売数量 | １点から |
| 商品のご注文方法 | ご来店／電話／LINE |
| 代金支払い方法 | ご来店／銀行振込／商品お届け時 ※オリジナル商品はご来店・銀行振込のみ（前払い） |
| 代金支払い期限 | 1.ご来店（前払い／商品お届け時） 2.銀行振込 【前払い】 ※原則、商品お渡し予定日の前日まで 【後払い】 ※法人のお客様のみ可 ※（法人のお客様）期限別途ご相談 3.自店配送による商品お届け時 ※オリジナル商品はご来店・銀行振込のみ（前払い・納品１週間前まで） |
| 商品代金以外の必要料金 |
・銀行振込みの場合の振込手数料 ・配送の場合の配送料 |
| 配送方法／配送料金 | ・自店配送 ※料金詳細は上記「商品の配送に関して」をご確認下さい。 |
| ご注文期限 | 【花材を当店お任せでご注文の場合】 配送・ご来店によるお受取の3日前まで 【花材をお客様ご指定でご注文の場合】 配送・ご来店によるお受取の1週間前まで 【オリジナル商品の場合】 お届けのおおむね３ヶ月前まで ※お急ぎの場合はお電話でご連絡下さい。 |
| 商品引渡し期間 | ご希望受取日 |
| ご注文キャンセル | お引渡し予定日の１週間前までキャンセル可能 【オリジナル商品の場合】 ご注文をキャンセルされた際の料金返金は、キャンセルお申込み時により異なり、以下の通りとなります。 ●お花入荷前までのキャンセル…全額返金可 ※ただし、すでに特注資材を仕入れている場合は実費が発生致します。 ●お花入荷後～お届け日の２日前までのキャンセル…50%返金 ●お届け日の前日～当日のキャンセル…返金不可 |
| 不良品 | 原則、商品交換とさせていただきます。 |
| 返品 | 万が一の配送中の商品転倒による破損の場合は、電話でご連絡の上、到着２日以内に着払いの宅配便でご返品下さい。無料で交換いたします。（※ご来店いただける場合は商品をお店までお持ち下さい。） |
